Curso de Atención al Cliente por Correo Electrónico Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Curso de Atención al Cliente por Correo Electrónico
 Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Este curso de atención al cliente por correo electrónico 
está dirigido a profesionales de atención al cliente, 
ventas, y áreas afines, interesados en mejorar 
sus habilidades en la gestión y atención efectiva de clientes 
a través de correos electrónicos. 

Este curso de atención al cliente por correo electrónico 
incluye actividades prácticas basadas en simulaciones 
de casos reales en diversos contextos de servicio al cliente.

Qué Aprenderás
En este curso de atención al cliente por correo electrónico 
aprenderás a redactar correos electrónicos claros, efectivos 
y amigables que satisfagan las necesidades y expectativas 
de los clientes, gestionar eficientemente las solicitudes 
y quejas a través del correo electrónico, y mantener 
una comunicación profesional y empática que mejore la 
experiencia del cliente y fortalezca la imagen de la empresa.

Al finalizar este curso de atención al cliente
 por correo electrónico, podrás:
Objetivo 1. 
Comprender los fundamentos de la comunicación por 
correo electrónico y su importancia en la atención al cliente.
Objetivo 2. Utilizar técnicas para lograr una comunicación 
efectiva por correo electrónico, asegurando claridad 
y profesionalismo.
Objetivo 3. 
Redactar correos electrónicos claros y concisos, 
estructurando el contenido de manera lógica y fácil de seguir.
Objetivo 4. 
Adaptar el tono y el estilo del correo electrónico según
 la situación y el perfil del cliente, asegurando una 
comunicación empática y respetuosa.

INSCRIPCIONES:
Curso de Acceso Gratis
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para 
que puedas estudiar en tu propio horario.
ACCESO AL CURSO CLICK AQUÍ