Curso de Atención al Cliente por Teléfono Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Curso de Atención al Cliente por Teléfono
Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Este curso de atención al cliente por teléfono está dirigido 
a profesionales en servicio al cliente, ventas y áreas afines, 
interesados en atender de forma efectiva a clientes 
mediante llamadas telefónicas.

 Este curso de atención al cliente por teléfono incluye 
actividades prácticas basadas en simulaciones de casos reales 
en diversos contextos de servicio al cliente.

Qué Aprenderás
En este curso de atención al cliente por teléfono adquirirás
 las habilidades y conocimientos necesarios para manejar de 
manera efectiva las interacciones telefónicas con los clientes. 
Aprenderás a comunicarte de forma clara y profesional, 
resolver conflictos con eficacia y mejorar la experiencia 
del cliente, asegurando su satisfacción y fidelización.

Al finalizar este curso de atención al cliente 
por teléfono podrás:
Objetivo 1. 
Comprender los fundamentos de la atención
 al cliente por teléfono.
Objetivo 2. 
Gestionar llamadas entrantes de manera
 profesional y eficiente.
Objetivo 3. 
Utilizar técnicas para manejar llamadas salientes de forma 
persuasiva, resolver consultas o promover productos.
Objetivo 4. 
Utilizar herramientas y tecnologías en la atención al cliente por 
teléfono para optimizar su aplicación en entornos empresariales. 

INSCRIPCIONES:
Curso de Acceso Gratis
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para 
que puedas estudiar en tu propio horario.
ACCESO AL CURSO CLICK AQUÍ