Curso de Atención al Cliente Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Curso de Atención al Cliente
Modalidad 100% Virtual de Acceso Gratis

Este curso de atención al cliente está dirigido a profesionales
 en servicio al cliente, ventas y áreas afines, interesados 
en desarrollar habilidades para gestión y atención 
efectiva de clientes. 

Este curso de atención al cliente incluye actividades 
prácticas basadas en simulaciones de casos reales en 
diversos contextos de servicio al cliente.

Qué Aprenderás
En este curso de atención al cliente aprenderás a manejar 
de manera eficiente las técnicas y estrategias para brindar 
un servicio al cliente de manera excepcional, y dominar 
de manera práctica los elementos de comunicación efectiva, 
resolución de conflictos, y fidelización de clientes. 
Asimismo, aprenderás a diseñar e implementar políticas de 
servicio al cliente que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente.

Al finalizar este curso de atención al cliente podrás:
Objetivo 1. 
Comprender los fundamentos de la atención al cliente.
Objetivo 2.
 Implementar estrategias de personalización 
de productos y servicios.
Objetivo 3. 
Identificar, abordar y resolver eficazmente los problemas 
y quejas de los clientes para satisfacer sus 
necesidades y expectativas.
Objetivo 4. 
Clasificar, priorizar y dar seguimiento a los casos de 
soporte técnico, garantizando una resolución rápida 
y eficaz de los problemas de los clientes.

INSCRIPCIONES:
Curso de Acceso Gratis
Modalidad 100% virtual
El contenido está disponible las 24 horas del día para 
que puedas estudiar en tu propio horario.
ACCESO AL CURSO CLICK AQUÍ